Политика возврата

У нас есть политика возврата в течение 7 дней, что означает, что у вас есть 7 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Требования к возврату денег

Чтобы иметь право на возврат с возвратом средств, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки. Вы имеете право на возврат товара, незначительно использованного, только в течение 7 дней после получения его в виде кредита в магазине.

Процесс возврата

Чтобы начать процесс возврата, вы можете связаться с нами по адресу: reinhardnataliya@gmail.com.

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку для обратной пересылки, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете обратиться к нам с любыми вопросами о возврате по адресу: reinhardnataliya@gmail.com.

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар дефектный, поврежден или если вы получили неправильный товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Исключения / невозвратные товары

К сожалению, мы не можем принимать возвраты товаров по акционным предложениям или подарочным картам.

Обмены

Самый быстрый способ получить то, что вам нужно, — вернуть товар, который у вас есть, и, когда возврат будет принят, сделать отдельную покупку нового товара.

Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу reinhardnataliya@gmail.com.