Conditions Générales d’Utilisation
Description du site et public cible
Description : Ce site est destiné à la vente de produits cosmétiques, de formations pour les professionnels des sourcils et des cils, de produits de soins ainsi que d’autres articles nécessaires au travail professionnel des stylistes des cils et des sourcils.
Public cible : Utilisateurs adultes de plus de 18 ans, professionnels de l’industrie de la beauté, femmes au foyer et autres personnes intéressées par la formation ou l’achat de produits à des fins personnelles ou professionnelles.
Services et fonctionnalités du site Le site propose les services et fonctionnalités suivants :
- Enregistrement de comptes utilisateurs pour accéder à des fonctionnalités avancées
- Paiement en ligne des produits
- Achat de formations pour les professionnels
- Vente de produits cosmétiques professionnels et d’accessoires
- Conseils sur le choix et l’utilisation des produits
Exigences pour les utilisateurs
Restrictions d’âge : Les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans.
Enregistrement : Pour accéder à certaines fonctionnalités du site, telles que l’achat de formations et la prise de consultations, un enregistrement est requis.
Actions interdites : Les utilisateurs s’engagent à ne pas utiliser le site et les produits à des fins illégales, en violation des lois en vigueur ou des droits de tiers.
Consentement aux conditions : En s’enregistrant ou en effectuant un achat sur le site, l’utilisateur confirme son accord avec les présentes conditions en cochant la case correspondante.
Politique de confidentialité et traitement des données Nous recueillons et conservons les données suivantes sur les utilisateurs : prénom, nom, adresse e-mail et numéro de téléphone. Les informations collectées sont traitées et protégées conformément à notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à sécuriser les données des utilisateurs et à les utiliser exclusivement pour améliorer nos services et fournir les prestations demandées.
Paiement et remboursement
Politique de retour : Nous offrons un remboursement dans les 7 jours suivant la réception du produit. Pour retourner un produit et obtenir un remboursement, il doit :
- Être dans son état original et dans son emballage d’origine, non utilisé
- Être retourné avec le reçu d’achat ou une confirmation de commande. Note : Les produits avec de légères traces d’utilisation peuvent être retournés uniquement dans les 7 jours pour obtenir un crédit qui peut être utilisé sur le site. Pour initier le processus de retour, contactez-nous par e-mail à l’adresse : reinhardnataliya@gmail.com. Si le retour est accepté, nous vous enverrons des instructions et une étiquette pour le renvoi. Les produits renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Dommages et problèmes : Veuillez vérifier votre commande à la réception et nous signaler immédiatement les produits défectueux, endommagés ou incorrectement envoyés.
Exceptions/produits non retournables : Les produits faisant partie des promotions et les cartes-cadeaux ne peuvent être retournés.
Échanges : Pour échanger un produit, procédez à un retour et passez une nouvelle commande. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation du retour, contactez-nous à reinhardnataliya@gmail.com.
Informations financières et sécurité des paiements Les paiements sur notre site sont traités par des services de paiement en ligne certifiés garantissant la protection des données personnelles. Nous ne stockons ni ne traitons les informations bancaires ou les données des cartes bancaires des utilisateurs.
Limitation de responsabilité L’entreprise ne peut être tenue responsable des pertes indirectes, des pertes de revenus, des données ou des bénéfices manqués liées à l’utilisation du site ou des produits. Les produits et les supports de formation sont fournis « tels quels », sans garantie d’efficacité ou d’adéquation à un objectif particulier. L’utilisation des produits ne remplace pas un traitement médical ou les recommandations d’un professionnel de la santé.
Conditions d’utilisation du contenu du site Tout le contenu du site, y compris les textes, images, designs et logiciels, est la propriété de l’entreprise et protégé par le droit d’auteur. Les utilisateurs sont interdits de copier, modifier ou distribuer le contenu du site sans l’accord écrit préalable de l’entreprise.
Politique de retour et responsabilité de la livraison L’entreprise ne peut être tenue responsable des éventuels frais de douane, taxes ou restrictions liés à la livraison de produits dans d’autres pays. Tous ces frais sont à la charge de l’utilisateur.
Consentement aux conditions et utilisation des comptes En vous inscrivant sur le site, l’utilisateur accepte les présentes règles et conditions. En cas de violation de ces conditions, l’entreprise se réserve le droit de suspendre temporairement ou de bloquer définitivement le compte de l’utilisateur.
Modifications et mises à jour des règles Nous nous réservons le droit de modifier ces règles et conditions. Les utilisateurs seront informés de tout changement par e-mail.
Informations de contact Pour toute question relative à l’utilisation du site, aux retours ou aux plaintes, vous pouvez nous contacter par e-mail à: reinhardnataliya@gmail.com.
Restrictions géographiques et juridiction Le site est accessible en Suisse et dans d’autres pays où la vente des produits proposés est autorisée. Toute question litigieuse sera régie par la législation suisse, où l’entreprise est enregistrée.
